Información sobre el derecho de desistimiento
Esta información se aplica a los consumidores.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de un mes sin necesidad de justificación. El plazo vencerá un mes después del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.
Cómo ejercer el derecho
Para ejercerlo, debe notificarnos (Holzkonzept Wegner, titular Klaus Wegner, [RUECKSENDEADRESSE], Alemania; teléfono: +49 3521 454300; fax: +49 3521 407635; correo: info@holzterrarium.de) su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puede utilizar el formulario modelo, pero no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes del vencimiento del plazo.
Efectos del desistimiento
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, salvo los gastos adicionales por haber elegido una modalidad distinta de nuestra entrega estándar menos costosa, sin demora indebida y a más tardar catorce días después de recibir su comunicación. Utilizaremos el mismo medio de pago que en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. No se le cobrarán gastos por el reembolso. Podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, según lo que suceda primero.
Devolución y gastos
Debe devolver o entregar los bienes a Holzkonzept Wegner, [RUECKSENDEADRESSE], Alemania, sin demora indebida y como máximo catorce días después de comunicar su desistimiento. Se cumple el plazo si envía los bienes antes de que finalice. Usted asume los costes directos de devolución. Para bienes que normalmente no puedan devolverse por correo, especialmente terrarios grandes y mercancías transportadas por empresas de transporte, se estiman en un máximo de aproximadamente 100,00 EUR. Solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Excepción legal para bienes personalizados
No existe derecho de desistimiento para bienes no prefabricados cuya fabricación depende de su elección individual determinante o claramente adaptados a sus necesidades personales (artículo 312g, apartado 2, número 1 del Código Civil alemán). Puede aplicarse especialmente a terrarios fabricados según sus especificaciones individuales. Esta excepción no excluye de forma general los productos estándar.