Information sur le droit de rétractation
Cette notice s’adresse aux consommateurs.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai d’un mois. Le délai expire un mois après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du dernier bien.
Exercice du droit
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier (Holzkonzept Wegner, propriétaire Klaus Wegner, [RUECKSENDEADRESSE], Allemagne ; téléphone : +49 3521 454300 ; fax : +49 3521 407635 ; e-mail : info@holzterrarium.de) votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire type, mais ce n’est pas obligatoire. Il suffit d’envoyer votre notification avant l’expiration du délai.
Effets de la rétractation
Nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, sauf les frais supplémentaires dus au choix d’un mode de livraison autre que notre livraison standard la moins coûteuse, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification. Le remboursement utilisera le même moyen de paiement que la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais de remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour des biens et frais
Vous devez renvoyer ou remettre les biens à Holzkonzept Wegner, [RUECKSENDEADRESSE], Allemagne, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision. Le délai est respecté si les biens sont expédiés avant son expiration. Les frais directs de retour sont à votre charge. Pour les biens ne pouvant normalement être renvoyés par la poste, notamment les grands terrariums et les marchandises transportées par fret, ces frais sont estimés à un maximum d’environ 100,00 EUR. Vous ne répondez que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Exception légale pour les articles personnalisés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens non préfabriqués réalisés selon votre choix individuel déterminant ou clairement adaptés à vos besoins personnels (article 312g, paragraphe 2, point 1 du code civil allemand). Cela peut notamment concerner les terrariums fabriqués selon vos spécifications individuelles. Cette exception n’exclut pas globalement les articles standards.